租车流程与常见问题

租车流程与常见问题

南京领航汽车服务(18114031803) 致力于让租车体验简单透明。以下是标准租车流程及客户常见问题解答，助您快速上手：

租车流程

• 1. 在线或电话咨询：拨打 18114031803（陈经理）或微信 lhchenmin，告知用车时间、车型需求、自驾/配司机。
• 2. 确认方案：我们根据需求推荐车型与报价，提供电子合同，明确费用、保险条款与还车时间。
• 3. 签订合同与支付：线上或线下签署，支付押金与租金（支持支付宝、微信、对公转账）。
• 4. 取车或送车上门：南京主城区免费送车，车辆交付时检查外观、油量，确认车况。
• 5. 用车与还车：使用期间享受24小时救援支持，还车时简单验车，押金即时退还。

常见问题解答

Q：租车需要什么证件？
A：自驾需提供身份证、驾驶证（驾龄满1年）及信用卡或押金。配司机仅需身份证。

Q：车辆保险包含哪些？
A：所有车辆已购买交强险、第三者责任险（100万）、车损险，可额外购买乘客险。

Q：可以跨省用车吗？
A：可以。南京领航汽车服务支持跨省长途包车，需提前告知目的地，我们会规划路线并确认费用。

Q：如何取消订单？
A：用车前24小时免费取消；24小时内取消收取20%手续费；用车当天取消全款不退。

Q：企业长期合作有优惠吗？
A：有。月租、年租客户可享受8-9折优惠，并赠送免费维保与应急救援服务。详情请咨询陈经理 18114031803。